Bij Stefvedder.nl streven we naar 100% klanttevredenheid. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u de mogelijkheid om het product te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
Hoe werkt het?
- Neem contact met ons op via info@stefvedder.nl om ons op de hoogte te stellen van uw retournering.
- Verpak het product veilig en zorg ervoor dat het in originele staat verkeert.
- Stuur het product terug naar ons adres Edisonweg 11D, 3752 LV Bunschoten.
- Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
Belangrijk om te weten:
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Wij streven ernaar om uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product te verwerken.
- Maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij anders overeengekomen.
Vragen?
Heeft u nog vragen over ons herroepingsrecht of wilt u meer informatie over het retourneren van een product? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen en streven ernaar om uw winkelervaring bij Stefvedder.nl zo aangenaam mogelijk te maken.